Çalışan Memnuniyeti, genel olarak çalışanların kurum ve kurumda çalışmaya ilişkin memnuniyet düzeylerini, kuruma ve birlikte çalıştıkları kişilere olan bağlılıklarını ölçmeyi ve bu ölçümler sonucunda çalışanların memnuniyet ve bağlılıklarını artıracak aksiyonların planlanmasını hedefler.
Müşteri memnuniyeti anketlerinde ise, müşterilerinize sunduğunuz ürün ve hizmetlerin kalitesini ve fiyatını, teslimat performansını, personelinizin tutum ve davranışlarını gibi bir çok konunun müşterileriniz bazında değerlendirilmesini ve detaylı raporlanmasını sağlayabilirsiniz.
Kurumsal verimliliğin sağlanması ve sürekli hale getirilmesi için, en az dış müşteriler kadar iç müşterilerin memnuniyeti de önemlidir. Firmanızdaki tüm departmanların birbirleriyle olan ilişkilerindeki memnuniyetlerini ve birbirlerine ne düzeyde hizmet verdiklerini ölçmek için
InoTec Survey Anket Yönetim Sistemi ile kurumunuz bünyesinde iç müşteri memnuniyeti araştırmaları yapabilirsiniz.